Envios e devoluções

Expedição / Transporte: Tendo em conta que existem diferentes variáveis e alternativas em termos de volumes e pesos dos nossos produtos, como espadas e vestuário histórico, se acrescentarmos também os diferentes destinos possíveis e tipos de transporte, as possibilidades podem ser inúmeras.  

A adaptação automática ao custo do transporte não é viável, pelo que tentamos estimar os custos mais adequados para cada situação e oferecer o melhor preço aos nossos clientes para que não sejam prejudicados.

Devoluções de mercadorias: O cliente tem o direito de devolver a mercadoria num prazo máximo de 7 dias após a receção da mesma, devendo para tal comunicar a sua intenção e solicitar um número de autorização por correio eletrónico. Se a mercadoria tiver sido feita por encomenda, não serão aceites devoluções.

Portes de devolução e seguro: Todos os custos de portes de devolução e seguro incorridos serão suportados pelo cliente. A mercadoria deve ser devolvida na sua embalagem original. As mercadorias devolvidas devem apresentar o número de devolução autorizado numa zona visível.